Privacyverklaring Fiorenze

1. Wie wij zijn

Fiorenze ontwerpt en produceert unieke 3D-geprinte designobjecten voor interieur en lifestyle.

Onze website is: https://fiorenzedesign.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam, indien van toepassing
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Bestelgeschiedenis
• Communicatie via contactformulieren

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het versturen van orderbevestigingen en facturen
• Klantenservice en ondersteuning
• Het beantwoorden van vragen via contactformulieren
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Bestellingen en betalingen

Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop worden uw gegevens gebruikt voor de verwerking, betaling, levering en facturatie van uw bestelling.

Betalingen worden verwerkt via erkende betaalproviders. Fiorenze heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en webshop.

Analytische cookies

Deze cookies gebruiken wij om bezoekersgedrag te meten en onze website te verbeteren.

Marketingcookies

Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst indien hiervoor toestemming wordt gegeven.

6. Ingesloten inhoud van andere websites

Pagina’s op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen of social media berichten.
Deze externe websites kunnen gegevens verzamelen, cookies plaatsen en uw interactie volgen alsof u hun website rechtstreeks bezoekt.

7. Met wie wij gegevens delen

Fiorenze verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners
• Verzendpartners
• Hostingproviders
• Website- en beveiligingsdiensten
• Boekhoudkundige systemen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Bestelgegevens: minimaal 7 jaar wegens fiscale bewaarplicht
• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
• Klantaccounts: zolang het account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-versleuteling.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Gegevens te corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via onze contactpagina. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

11. Wijzigingen

Fiorenze behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op deze website.

12. Contact

Fiorenze
Website: https://fiorenzedesign.nl

Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website.